ЈАВНИ ПОЗИВ ЗА ДИРЕКТНЕ КОРИСНИКЕ (ПРИВРЕДНЕ СУБЈЕКТЕ)

• * Решење о расписивању јавног позива за избор привредних субјеката у спровођењу мера енергетске санације породичних кућа и станова на територији Града Ниша

• * Текст јавног позива – привредни субјекти

• * Прилози за јавни позив – привредни субјекти

ЈАВНИ ПОЗИВ ЗА ГРАЂАНЕ (КРАЈЊЕ КОРИСНИКЕ)

• * Решење о расписивању јавног позива за доделу бесповратних средстава домаћинствима за енергетску санацију породичних кућа и станова на територији града Ниша за 2025. годину

• * Текст јавног позива за грађане (крајње кориснике)

• * Прилози за јавни позив –  за грађане (крајње кориснике)

ЖАЛБЕНИ МЕХАНИЗАМ

Сажете информације о жалбеном поступку, формирању пулту за пријем жалби у складу са Пројектом „Чиста енергија и енергетска ефикасности за грађане у Србији– Пројекат SURCE” Можете поднети приговор, тражити информације или појашњења, у вези пројектних активности приликом спровођења мера енергетске на територији Града Ниша, које су обухваћене овим Пројектом. Приговор, информацију или појашњења може поднети/затражити особа, група или организација и то искључиво у вези са горе наведеним Пројектом. Приговор, информацију или појашњења не могу поднети/затражити: запослени, чланови особља, лица која су повезана са Пројектом. Лица која ће бити запослена или ангажована (или су већ запослена/ангажована) у ЈИП-у (Јединица за имплементацију Пројекта), спољни сарадници, консултанти, саветници или друга лица која спроводе Пројекат ,,SURCE” или финансије – Централна фидуцијарна јединица-ЦФЈ). Како и коме се подноси приговор, траже информације или појашњења? Локални Менаџер за жалбе прима приговоре/питања (е мејлом, поштом, телефоном, у кутију за жалбе), посредством локалног пулта, на предвиђеном формулару, бележи га у регистар жалби додељујући му број. Рок за решавање је 30 (тридесет) дана од дана пријема приговора/питања. Ако подносилац жалбе није задовољан одговором или поступањем Локалног пулта за жалбе, има право да поднесе жалбу на адресу: Министарство рударства и енергетике-за пројекат „Чиста енергија и енергетска ефикасности за грађане у Србији”- Централни пулт за жалбе, Немањина бр. 22-26, 11000 Београд, или електронски на адресу (e-mail): zalbe.surce@mre.gov.rs. Ако Служба за пријем жалби или Централни пулт за жалбе нису у могућности да одлуче у предвиђеном року, подносилац се о томе обавештава. Укупан рок за одговор не може бити дужи од 60 (шездесет) дана од дана пријема приговора/питања. На анонимне приговоре/питања, неће бити одговорено. Локални менаџер за жалбе доставља Извештаје Централном менаџеру за жалбе.—>Формулар